Kas ir emocionāls darba Hochschild?
Kas ir emocionāls darba Hochschild?

Video: Kas ir emocionāls darba Hochschild?

Video: Kas ir emocionāls darba Hochschild?
Video: 08.01.2021. vebinārs. Kas ir BIS? 2024, Jūlijs
Anonim

Emocionāls darbs ir sociologa Ārlija izdomāts jēdziens Hochschild savā slavenajā grāmatā Pārvaldītā sirds (1983). Emocionālais darbs rodas, kad darbinieki ievieš vai apspiež emocijas lai attēlotu sevi noteiktā gaismā, kas savukārt rada vēlamu prāta stāvokli citā.

Ko šeit nozīmē emocionāls darbs?

Emocionālais darbs ir jūtu un izpausmju pārvaldīšanas process, lai piepildītu emocionāls amata prasības. Konkrētāk, ir sagaidāms, ka darba ņēmēji regulēs savu emocijas mijiedarbības laikā ar klientiem, kolēģiem un priekšniekiem.

Turklāt Hochschild domā, ka emocionālais darbs ir atsvešināts? Hochschild pārliecinoši apgalvo, ka preču ražošana emocijas ir akūti atsvešinot algas variants darbaspēks ka sistēmiski bedres emocionāls strādniekiem ikdienas cīņā, lai nodrošinātu cienīgu pašapziņu.

Līdzīgi var jautāt, kāds ir emocionāla darba piemērs?

Emocionālais darbs , kā viņa to iedomājās, atsaucās uz darbu, lai pārvaldītu savu emocijas to prasīja noteiktas profesijas. Lidojuma pavadoņi, no kuriem tiek gaidīts smaids un draudzīgums pat stresa situācijās, ir kanoniski piemērs.

Kas ir emocionālais darbs, ko izskaidro tā saistība ar emocionālo disonansi?

Emocionālais darbs ir rādītājs tam, kā darbinieki var tikt galā ar grūtībām darbā, ja viņi to atļauj emocijas sāpināt viņu darbu. Emocionālā disonanse rodas, ja darbinieki nespēj savaldīt emocijas . Šādā veidā, uz darbinieks spēj turpināt darbu uz pozitīvi strādāt, risinot personīgās problēmas.

Ieteicams: